移民美國:撥打911的注意事項

2015/06/26 09:53:02   3025   用手機打開   作者:世貿通移民   在線咨詢

    美國投資移民聚焦美國生活:眾多移民美國的人在遇到案件或緊急情況報警時,往往因不得要領而誤事。警方13日發布的“911緊急呼叫”(911 EMERGENCY CALLS)指南,從多方面教授民眾撥打911的注意事項,以備有事之需。

 

 

在紐約市警總局社區事務部發出的這份指南上,警方指出,目前911接線員正在接受更多的培訓,以更好地處理各種緊急呼救和突發事件。盡管這些接線員會獲得更多的技術協助,但若民眾在撥打911時,能更確切地完成下列事項,則有助于警方的快速應對。

首先,民眾撥打911時必須先給出地址。警方表示,報警時第一要務是給出緊急事件發生的位置,這是接線員所需的最重要事情。請盡可能地告訴911接線員具(敏感詞被屏蔽)置和事件發生所在的區。若你確實不知道事發的街道地址,請提供街道名稱,附近交叉的街名、地標或高速路,以幫助救援人員快速到達急需幫助的地方。

第二則是回答問題。接到911后,接線員和調度員會要求你提供更多的信息,以幫助他們能正確地通知有關應對人員與機構,甚至在某些案件里,接線員還會在電話中向你提供某些能拯救生命的指示,例如實施心臟復蘇術等。另外,你可能還會被要求向緊急服務部門或消防局重復一些信息,以此來幫助已在路上的這些人員能及時抵達現場。

第三則是保持冷靜。遇事時請盡量保持冷靜,并盡可能地提供更多信息。要知道,只有冷靜才能清晰,如此接線員與調度員才能聽到你和幫助你。

第四是描述緊急情況:你或是其他人受傷了?情況怎樣?你是否需要就醫、警方應對或其他緊急援助。說明受傷的性質與嚴重程度是至關重要的:傷者是否還有意識?窒息?流血?盡你的能力描述,若自己不會說,請別人幫助,并將電話放置免提狀態。

第五是描述肇事者。如果你目擊了罪案或成為受害者,首要的是讓自己獲得安全。在你安全下,請撥打911詳細說明是有一個或多個犯罪嫌疑人,是否有武器,肇事者的樣貌、種族、大致年齡、身高、體重、服裝類型和顏色,嫌疑人在哪,或是如何逃跑,逃向哪里。若嫌疑人在車上,請描述車的品牌、型號或顏色與大小?即使是部分的描述與不齊全的車牌號碼,對警方都是有益的。

第六是保持電話開著。告訴接線員你撥打911時所使用的電話號碼,請盡可能使用座機撥打911,若你使用手機報警,盡你所能讓它開著。最后是使用外語服務,紐約市911提供愈140種語言協助,撥打時民眾不用擔心不會講英語,接線員會通過電話提供現場翻譯服務。


投資有風險,以上信息供參考。

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